FAQ TAMTAMDEALS

Dans quelle ville est disponible TamTamdeals ?
L’application est disponible partout. Il suffit qu’un commerçant la télécharge pour que vous soyez averti immédiatement quand une promotion vous correspond. N’hésitez pas à en parler autour de vous !

Comment voir les promotions autour de moi ?
Il vous suffit de cliquer dans live deals, et vous aurez accès à l’ensemble des promotions qui se trouvent à proximité. En cliquant sur les distances disponibles sur la carte, les promotions s’affichent en fonction. Vos envies n’influencent pas l’affichage.

Comment voir les promotions à un lieu donné ?
Cette option sera disponible dans la prochaine version.

De quels types de promotions puis-je bénéficier ?
Toutes promotions peut-être faîtes sur TamTamDeals, restaurants, vêtements, services, objets, déstockage ….Les promotions sont à la complète discrétion des commerçants.

Comment est-ce que je m’inscris sur TamTamDeals ?
L’inscription, ou création d’un compte est la première étape pour bénéficier des services de TamTamDeals. Cette inscription n’est pas obligatoire, mais permet de renseigner des informations permettant de mieux vous servir.

Comment créer mes alertes sur TamTamDeals ?
Une fois l’application téléchargée, la sélection du choix de vos envies, vous permet de ne recevoir que les deals que vous souhaitez. Fini la pollution des pushs, vous choisissez vos préférences ! Si vous passez à proximité d’un commerçant qui publie une offre qui vous corresponde, alors vous en serez le premier averti

Comment vérifier que mon compte sur TamTamDeals fonctionne bien ?
Votre compte est créé, dès acceptation de l’installation, celui-ci est anonyme.
Nous vous conseillons d’inscrire vos informations personnelles afin de signifier aux commerçants auxquels vous avez réservé un article de connaître votre nom pour faciliter votre réservation.

Puis je recevoir mes alertes TamTamDeals par email ?
Cette option n’est pas prévue, dans la version actuelle

Puis je recevoir mes alertes TamTamDeals par SMS ?
Cette option n’est pas prévue, dans la version actuelle

Combien d’alertes peut-on créer ?
Autant que disponible.
Mais plus vous affinerez vos envies, plus vous ne recevrez que le deal de vos envies

Comment activer ou désactiver une alerte TamTamDeals ?
En décochant votre envie et la catégorie, vous ne recevrez plus le push. Vous pourrez néanmoins voir tous les deals autour de vous en vous rendant sur Live Deal et les réserver.

Combien de temps une promotion est-elle active ?
La promotion est valide suivant un temps donné par le commerçant. Cette indication est indiquée sur le compteur de la promotion.

Comment valider une réservation sur TamTamDeals ?
Pour valider la réservation, il suffit de cliquer sur le panier affiché sur la fiche de la promotion. Votre réservation se retrouve instantanément dans votre panier.

Peut-il y avoir deux réservations sur un même article sur TamTamDeals ?
Vous ne pouvez valider qu’une seule réservation par compte pour une même promotion. Le code de réservation qui vous est attribué est unique et ne peut servir qu’a un seul retrait.

Que se passe-t-il après avoir validé ma réservation sur TTD ?
Une fois votre réservation passée, vous retrouverez un ticket confirmant sa prise en charge dans votre panier. Cette réservation comprendra la fiche produit, comment y aller, ainsi que votre numéro de référence. Ce numéro de référence sera également disponible dans la boutique et permettra de vous identifier afin de pouvoir récupérer ou disposer de votre produit.

Quel est le délai pour récupérer ma réservation TTD en magasin ?
Pour récupérer votre réservation dans le commerce que vous avez sélectionné, vous avez le temps qui s’affiche sur l’application, vous devez vous présenter au commerçant avant la fin du temps déterminé. Si vous ne pouvez vous y rendre, veuillez consulter la rubrique correspondante dans les FAQ

Que faire pour retirer le produit réservé ?
Pour obtenir votre produit, adressez-vous sur place à un responsable du magasin. Afin de retirer votre réservation, il est important de présenter : le code de confirmation que vous avez reçue lors de la validation de votre réservation.
Ce code est disponible dans la fiche de votre réservation dans votre panier.
Votre réservation ne pourra vous être remise sans ce code. Si vous avez inscrit vos coordonnées dans votre profil le commerçant sera en mesure de pouvoir personnaliser votre accueil.

Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de récupérer ma réservation ?
Dans le cas où vous ne pourriez pas venir chercher votre réservation dans le délai qui s’affiche sur la réservation, vous pouvez partager votre réservation et demander à une autre personne de retirer le produit réservé à votre place. Pour ce faire il est important de lui transmettre les informations suivantes : le code de confirmation, la localisation du magasin. Ce retrait devra se faire dans le délai prévu par la réservation. Vous pouvez également contacter la boutique si besoin.
Si le délai de la réservation est dépassé, celui-ci sera immédiatement remis à disposition d’un autre client. Votre réservation indiquera « temps écoulé ».

Que se passe-t-il si je vais retirer ma réservation dans la boutique, que je suis déçu par le produit réservé et que je ne veux pas l’acheter. ?
La réservation de TamTamDeals est sans obligation d’achat. Une fois que vous vous êtes rendu dans la boutique et si le produit que vous avez réservé ne vous convient pas, vous ne le retirez pas, et pouvez repartir sans aucune obligation d’achat.

Quels sont les horaires d’ouverture des magasins ?
Les horaires des magasins sont consultables sur la fiche du magasin dans notre application.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? 
Contactez-nous !.


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